1、 制定客戶服務部門的服務流程，規程，提高客戶服務水平； 
2、 接受電話咨詢，協助客戶送樣，或調度采樣人員提供現場服務； 
3、 樣品接收，分樣，發出檢測任務流轉，跟進檢測項目的進度并督促按期完成； 
4、 報告工作，檢測報告的編制，并交審核簽發人員； 
5、 負責整理客戶反饋，跟蹤需求變化，反饋給市場人員和事業部經理。 
 
任職要求： 
1、 環境或化學相關專業，或環境檢測實驗室一年以上工作經驗(銷售、客服和檢測等相關崗位)； 
2、 熟悉環境類檢測標準、法規，掌握樣品保存和分樣的要求； 
3、 熟練操作word、excel等辦公軟件； 
4、 性格外向，具有良好的溝通能力和服務意識。