重大突破離不開科研儀器的先行”，然而，中國很長時間在儀器方面做得仍不足。

隨著生命科學的不斷深入發展，技術創新已經成為這個行業發展的必然潮流。要有創新，必然要做科研；科研的成功，必不可少科學儀器的使用。目前全國有近1000家高校，1000多家研究所，每個單位都面臨龐雜的科研課題，每天都有繁重的科研任務，大型科學儀器是必然的使用工具。如何采購最適合的儀器，如何選擇最合適的供應商呢？

儀器使用者購買儀器最看重供應商哪些方面

除價格之外，服務是不二因素。儀器使用者最看重的供應商的客戶服務有哪些呢？以下三點是儀器使用者關注的重中之重。

1. 解決問題的能力

儀器本身的設計就存在深層的技術含量，最主要的部分在于內部精密的元器部件。一臺精密高端的儀器，少則5-6萬，動輒上百萬，對于科研人員來說，儀器使用過程中難免會遇到問題，如果一個供應商給客戶供應了儀器，收款開票完成交易就算完結，遇到問題就相互推諉責任，這對客戶來說體驗是非常糟糕的；交貨后客戶遇到問題，能夠專業順利的解決問題，促進客戶完成科研工作，這才真正實現了一臺測試儀器真正意義上的價值。

2. 儀器維修及時性

儀器供應商并不僅僅只是一個倒買倒賣的中間商，儀器屬于高端精密的商品，如果有相應的質保維修部門做后續的支撐，對于客戶來說購買會更省心更放心；二次購買甚至重復購買的機率會大大增加。

3. 儀器操作及培訓

儀器供貨到客戶后，再配備相應的技術AE進行儀器操作的簡單講解及儀器使用人員的系統培訓，這遠遠比儀器包裝箱里一份簡單的冷冰冰的用戶使用手冊會讓客戶感覺到更貼心，更溫暖。

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